法律部分

目錄

使用條款 銷售條款
細則與條款
本網站使用的一般條款及條件
【17】年【6】月更新
  • 1.版本說明
  • 2.知識產權
  • 3.提交的信息資料
  • 4.其他網站的鏈接
  • 5.帶有“名表網”品牌商標產品的真偽
  • 6.保修除外
  • 7.責任限制
  • 8.賠償
  • 9.適用法律
  • 10.隱私

歡迎訪問www.52813162.com網站（以下簡稱“本網站”）。

在使用本網站前，請仔細閱讀以下網站使用條款及條件（以下簡稱“使用條款”）。

使用條款適用于本網站的訪問與使用。

使用本網站意味著完全接受這些使用條款以及所有規章條例，包括但不限于下文第10條提及的隱私政策，并且認可其強制性。您只有同意遵守所有適用法律以及使用條款的規定，方可獲得授權使用本網站。如果您（“用戶”）不同意接受這些使用條款的約束以及遵守所有適用法律規定，則不應繼續使用本網站的服務。

名表網保留自行決定不時修改這些使用條款的權利。我們將在本網站上發布修訂的“使用條款”并且更新“最后更新”日期以顯示修改日期。請定期查閱這些使用條款。修訂之后，您使用本網站即表示您完全接受修訂的使用條款。如果您不同意修訂后的使用條款，請停止使用本網站。

1.版本說明
  • 1.1 本網站及其內容的設計、運營與管理由在意大利組建的獨資公司——名表網o 名表網 S.p.A負責，注冊辦公地址：Via Tornabuoni 73r, 50123 Florence，增值稅號：04294710480，公司注冊登記號碼和稅控碼：03031300159，REA號碼：FI-438090，股本50,000,000歐元（全額實收），受注冊辦事處設在阿姆斯特丹的荷蘭公司——Kering Holland NV的管理與協調（以下簡稱“名表網”、“我們”）。
2.知識產權
  • 2.1 以術語“本網站”和“資料”為例，分別指本網站的軟件設計、構建與使用、網站內容布局、架構與組織，以及其中再現和/或向公眾開放的任何資料，特別是包括收集與組織的數據和信息、照片、圖片、圖示例證、文字、視頻剪輯、音樂創作、音頻剪輯、設計、設備、標識、商標、獨特元素（即所謂商業外觀），或者通過本網站再現或公開的任何其他資料（“資料”）。
  • 2.2 本網站上所有資料，無論全部或部分，例如包括商標、域名、設計和款式、專利和版權，歸名表網和/或名表網 America Inc..獨家所有并且受到法律的保護。在全球范圍內保留所有權利。
  • 2.3 本網站上再現的所有商標、商號、標識以及其他獨家設計和符號，無論注冊與否，在美國境內歸名表網 America Inc..、在所有其他國家歸名表網全球公司所有的商標或服務商標。本網站上所使用和/或與之相聯系的所有域名歸名表網所有或者經許可使用，并由其在全球范圍內負責管理。
  • 2.4 本網站僅作為私人、個人及非商業用途，并且本網站上的資料僅供參考和/或推廣用途。

  • 2.5 不得復制（復制用于個人及非商業用途的情況除外）、出版、披露、傳播、提供給公眾、再版、分發、展示、移除、刪除、添加、或者另行修改、創建和/或使用本網站的衍生作品，受本網站啟發而生成的任何作品，為任何目的以任何形式和/或方式全部和/或部分出售或參與任何出售本網站、本網站上的任何資料或相關軟件。

    下載或拷貝應獲得名表網的書面許可，對于由任何此類下載或拷貝而生成的任何資料或軟件，用戶將不會獲得任何權利、所有權或權益。

  • 2.6 名表網全心致力于在世界各地維護、加強和保護自己的知識產權，并且堅決打擊任何侵權行為，以確保其獨特的傳統得到有力保存和充分尊重。嚴禁任何非經這些使用條款明確許可的使用。名表網缺乏任何補救措施，無論是庭內還是庭外，并不意味著默許或容忍任何違反本網站使用條款和/或違反名表網具有所有權和/或使用權的知識產權的行為。
3.提交的信息資料
  • 3.1 您承認并同意任何建議、提議、創意、概念、照片、文稿或通過本網站或以其他方式向名表網披露或發送的任何其他內容和資料（個人信息除外）（“提交的信息資料”）不視為機密。通過提交“提交的信息資料”，您在提交的信息資料受保護的整個期間內授以名表網免許可費、非排他性、全球性權利，可以全部或部分復制、再現、出版、披露、分發或以其他方式使用提交的信息資料，用于廣告、推廣或產品研發目的。

  • 3.2 名表網未被要求也不會在將來被要：

    (i)? 對任何“提交的信息資料”保密；
    (ii) 對任何使用“提交的信息資料”或與之相關行為支付補償金；
    (iii) 對提交“提交的信息資料”予以回應和/或對相關收訖進行確認。
  • 3.3 您聲明并保證“提交的信息資料”并不違反法律和/或合同所產生的任何第三方權利，包括例如涉及到作者、商標、專利、商業秘密、機密以及任何其他專屬或個人權利。
  • 3.4 通過提交“提交的信息資料”，您承認名表網具有相應權利而非義務，可以復制、再現、出版、披露、分發或以其他方式使用此類“提交的信息資料”或其中任何部分，用于任何用途，包括例如廣告、推廣、產品研發或其他商業目的，而在任何情況下并不授予您或任何第三方主張任何賠償的權利。您要對任何“提交的信息資料”內容承擔全部責任。
  • 3.5 名表網保留基于任何理由或不需任何理由拒絕或刪除任何“提交的信息資料”的權利，包括依據我們的判斷，“提交的信息資料”違反這些使用條款，或可能具有攻擊性、非法性或侵犯任何個人或實體的權利，傷害或威脅任何個人或實體的安全。
4.其他網站的鏈接
  • 4.1 本網站可能包含其他網站的鏈接。名表網無法控制此類網站，并且對您訪問任何第三方網站或其內容不承擔任何責任。
  • 4.2 通往其他網站的超鏈接以及對本網站鏈接的第三方信息、產品或服務的引用，不構成且不應以任何方式理解為名表網對此類網站、信息、產品或服務的認可。與這些網站相關的任何問題或意見必須提交給其相關運營商。
  • 4.3 未經名表網事先書面同意，您不得，無論是全部或部分，在任何其他網站上構建本網站或者鏈接至網站和/或資料的任何部分或版塊。
5.帶有“名表網”品牌商標產品的真偽
  • 5.1 通過本網站推廣帶有“名表網”品牌商標的產品均為正品。
6.保修除外
  • 6.1 在法律許可的最大范圍內，本網站及其內容與服務基于“現狀”及“現有”情況下免費提供。GUCCI不提供與本網站、其內容或服務相關的任何擔保或保證，包括例如網站將始終可用，不會導致運行間斷或差錯，或者將免受惡意程序（例如病毒、漏洞、惡意軟件等）的影響，或者適用于任何特定目的，并且明確拒絕任何此類擔保。
  • 6.2 GUCCI會努力確保通過本網站發布的信息準確且及時更新。不過，GUCCI無法保證此類信息精確無誤或此類信息沒有任何錯誤或遺漏，GUCCI對此不做任何保證且不承擔任何責任。GUCCI保留隨時更新和/或更正本網站內容的權利，恕不另行通知，并且不承擔任何責任。
7.責任限制
  • 7.1 一些國家并不允許全部或部分限制或排除下列責任，并且如果適用法律規定，本節內容可能并不適用于您。
  • 7.2 由于網站服務為免費提供，您要對通過本網站獲得的信息和內容評估自行負責。通過使用本網站，您要承擔網站使用的全部相關風險，并且對網站無法使用、數據遺失、全部必需的服務以及與本網站使用相關的硬件和/或軟件維護所產生的關聯費用承擔全部責任。
  • 7.3 在適用法律許可的最大限度內，您亦承諾不讓我們、我們的授權商、服務提供商、代理商、主管或董事以任何方式承擔任何可能的損失，包括但不限于任何形式的直接或間接損失，使用本網站、服務、內容或與之相關所產生或導致的損失或費用，或任何鏈接網站或其使用或任何一方無法使用，或性能故障、錯誤、遺漏、中斷、缺陷、延遲操作或傳輸、計算機病毒或線路或系統故障，即便我們已經被告知存在此類損害、損失或費用的可能性。
  • 7.4 當然，這些使用條款均不排除或限制 (I) 發生人身傷亡情況下我們的責任；(II) 發生詐騙、虛假陳述或重大過失情況下我們的責任；和/或 (III) 適用法律無法排除或限制的任何其他責任。
8.賠償
  • 8.1 如果適用法律許可，您同意讓我們、我們的任何一家子公司和附屬公司、以及他們各自的主管、代理商、合作伙伴和員工免予承擔由于您違反這些使用條款使用本網站及其服務和/或違反這些使用條款而導致和/或任何違反本使用條款中所列的您的聲明與保證導致的任何損失、責任、索賠或要求（無論其由任何第三方發起），包括合理的律師費，和/或如果通過服務傳輸的任何“提交的信息資料”導致我們對第三方承擔的任何責任。
9.適用法律
  • 9.1 這些使用條款以及使用條款所產生或與之相關的任何非合同義務，應接受意大利法律管轄并且按照意大利法律進行解釋（不考慮其法律條款沖突），您的居住地強制性地方法律另有規定除外。本使用條款所產生或與之相關的所有爭議，或者本使用條款所產生或與之相關的任何非合同義務，應提交意大利法院專屬管轄，或者如適用法律規定交由您的居住地法院管轄的，則交由您的居住地法院管轄。
10.隱私
  • 10.1 在向本網站上傳或提供任何個人資料前，請仔細閱讀隱私政策，可以點擊這里查看。
銷售條款和條件
最近更新日期：【2018年3月】
  • 1.一般規定
  • 2.賣方身份
  • 3.產品信息及供應
  • 4.價格
  • 5. 訂立合同
  • 6.付款方式
  • 7.運輸和交付
  • 8.包裝
  • 9.無理由退貨
  • 10.例外產品
  • 11.產品更換
  • 12.出廠瑕疵
  • 13.個人數據
  • 14.責任
  • 15.正品保證及知識產權
  • 16.適用法律及管轄權
  • 17.修訂
  • 18.聯系方式
1.一般規定
  • 1.1.本銷售條款和條件（下稱“一般條件”）適用于所有通過網站www.52813162.com（下稱“網站”）完成的古馳產品（下稱“產品”）的遠程銷售。
  • 1.2.根據本一般條件遠程銷售的產品僅面向年滿18周歲、具有簽訂任何形式的協議的完全行為能力、且非以貿易、商業、行業和營利為目的行事的自然人消費者（下稱“客戶”）。
  • 1.3.通過本網站訂立的任何銷售合同均使用中文。本網站的英文內容僅供參考。
  • 1.4.客戶應仔細閱讀一般條件，該一般條件均公布在網站上以便客戶確認、存儲和復制。古馳將在適用法律規定的保留期內保存古馳與客戶訂立的銷售合同。
2.賣方身份
  • 2.1.賣方為古馳（中國）貿易有限公司，注冊地址位于中國上海市靜安區南京西路1788號18樓03-05單元（“古馳”）。
3.產品信息及供應
  • 3.1.產品信息（及相關產品代碼）和相關價格請見網站。

  • 3.2.網站精心選取和供應一系列通常在古馳專賣店有售的產品；但古馳不向客戶保證網站上供應的產品一定在古馳專賣店有售。網站展示的產品圖片可能與實際外觀不一致，因此，客戶應僅以網站提供的產品描述及其特征為準。

  • 3.3.古馳有權在任何時間限制網站所供應產品的數量及/或種類。古馳有權在不經通知的情況下變更網站所描述的產品種類、型號和顏色。在購物過程中，若擬訂購產品無貨，可能導致訂單無法受理，古馳不因產品無貨向客戶承擔任何責任。
  • 3.4.在客戶的每項訂單中，每項產品限購5件。
  • 3.5.古馳不對因客戶無法連接到網站而產生的任何錯誤承擔任何責任。
4.價格
  • 4.1.網站顯示的產品價格以人民幣（元）計算，并已包含全部適用稅費。除產品價格外，運費將另行收取，并在訂單中單獨列明。
  • 4.2.古馳可能不時變更產品價格。提交訂單時，請客戶仔細查看訂購單中列明的最終價格。
  • 4.3.古馳會定期核查網站顯示的產品價格是否正確；但古馳不保證杜絕任何錯誤。若發現產品定價錯誤，古馳有權隨時拒絕客戶提交的訂單，并給予客戶機會以正確價格購買產品。
5. 訂立合同
  • 5.1.網站會展示每項產品的基本特征和價格。網站所展示信息均僅是要約邀請，而不代表任何由古馳發出的要約或構成任何單方合同。
  • 5.2.客戶在通過網站提交訂單之前，應仔細閱讀本一般條件和購物過程中提供的所有指引，以及運費、訂單取消、合同終止、無理由退貨條件及隱私政策等相關指引。
  • 5.3.購買產品時，客戶必須（i）點擊相關按鈕，將選定的產品放入“購物袋”內，（ii）填寫訂單，（iii）選擇付款方式，（iv）接受一般條件和隱私政策，及（v）通過網站向古馳提交訂單。
  • 5.4.客戶提交訂單即構成本一般條件項下對客戶具有約束力的關于購買選定產品的要約（但不影響第10條項下的無理由退貨權）。客戶提交訂單后，有義務支付訂購產品的價款。
  • 5.5.客戶提交訂單前，可按照網站所述步驟糾正訂單中填寫的任何錯誤數據/變更任何數據（例如，客戶可通過向“購物袋”添加或從“購物袋”移除一件或多件產品以更改其希望購買的產品數量）。
  • 5.6.在不影響使用隱私政策所述數據的前提下，古馳有權在適用法律規定的期限內保存訂單及其有關客戶數據。
  • 5.7.古馳接受客戶通過網站規定程序提交的訂單且客戶收到接受通知之時，古馳和客戶之間的合同即告成立。古馳的接受（或拒絕）通知（“訂單確認”）應以短信形式發送至客戶在訂單中提供的手機號碼。客戶可以通過古馳關于訂單確認的通知短信中提供的鏈接或從網站“我的賬戶-我的訂單”中查閱經古馳接受的相關訂單的詳情。
  • 5.8.盡管有第5.7條的規定，若發生如下任一情況，古馳有權以電郵、短信或電話通知客戶立即終止全部或部分合同，且不承擔任何責任：
    i.一項或多項訂購產品缺貨（不影響第3.3條的規定）；在此情況下，若古馳僅終止部分合同，客戶僅支付有貨產品的價款；
    ii.客戶未在第6條約定的期限內及時支付產品價款；
    iii.產品價格錯誤（不影響第4.2條和第4.3條的規定）；
    iv.客戶被舉報或懷疑存在欺詐或非法行為，包括被懷疑出于營利或其他商業目的購買產品；
    v.客戶尚未履行其先前與古馳簽訂的合同所產生的義務；或
    vi.在客戶選擇貨到付款服務的情形下，古馳未能在約定時間內（即客戶收到訂單確認后五（5）個工作日）聯系到客戶以確認服務細節。
  • 5.9.根據庫存情況，產品可能分批交付至客戶。
  • 5.10.訂單確認應包含購買產品的基本特征概述、價格及支付方式詳細說明、運費及物流信息以及本一般條件。
  • 5.11.產品的所有權自古馳收到全部產品價款或產品交付至客戶（或客戶在訂單中指定的第三方，承運人除外）之時（以較晚者為準）轉移至客戶。產品的滅失及損害風險自產品交付至客戶（或客戶在訂單中指定的第三方，承運人除外）之時轉移至客戶。
  • 5.12.一般情況下，古馳根據本第5條向客戶發出的所有通知均將以短信形式發送至客戶在相關訂單中提交的手機號碼。
6.付款方式
  • 6.1.客戶可以按照本第6條的規定通過支付寶（含花唄）、微信支付、POS機刷卡、現金或銀行轉賬匯款形式，（其中，支付寶（含花唄）與微信支付合稱“在線支付”）支付訂單中的產品價款以及相關運費。
  • 6.2.如果客戶選擇以在線支付方式支付產品價款，若古馳因任何原因未能在發出訂單確認后一（1）個小時內收到客戶的應付款項，訂單或（若適用）相應合同應立即取消或終止。客戶可根據本一般條件重新提交訂單購買產品，但古馳不保證該等產品有貨。
  • 6.3.古馳僅在客戶選擇貨到付款服務的情形下接受客戶以POS機刷卡或現金形式支付產品價款及相關運費，但古馳在特定情況下可能不提供貨到付款服務，在此情形下，客戶必須采用在線支付方式支付產品價款及相關運費。前述情況包括金額超過人民幣三（3）萬元和送至偏遠地區的訂單，或購買個人定制產品（例如，刻有客戶姓名縮寫或為客戶私人定制的產品）的訂單。此外，古馳僅在訂單金額不超過人民幣一（1）萬元的情形下支持現金形式付款；若訂單金額超過人民幣一（1）萬元，則客戶必須選擇POS機刷卡形式付款。若客戶選擇POS機刷卡形式付款，必須使用含有銀聯標志的信用卡或借記卡刷卡付款。
  • 6.4.銀行轉賬匯款的付款形式僅適用于購買產品包含屏風類產品的訂單；在此情形下，客戶必須（且古馳僅接受客戶）以銀行轉賬匯款形式支付該等訂單項下的產品價款及相關運費。除前述情況外，銀行轉賬匯款的付款形式不適用于其他情形。
  • 6.5.銀行或第三方金融機構因客戶使用其服務支付款項而收取的相關費用及支出（包括銀行或第三方金融機構手續費，例如支付寶在客戶使用花唄分期付款時收取的手續費）（以實際情況為準）均由客戶自行承擔。
7.運輸和交付
  • 7.1.產品應交付至客戶在訂單中列明的地址。交付時，需由客戶（或客戶在訂單中指定的第三方，承運人除外）簽收。古馳拒絕以任何貨運代理人的郵政信箱或地址作為交付地址。
  • 7.2.除貨到付款服務的情形外，古馳將在收到客戶的全部付款后交付相關產品。在任何情況下，若古馳未能收到客戶的付款，古馳不對因此導致的任何遲延送貨或未送貨承擔任何責任。
  • 7.3.客戶可根據第5.7條列明的方式查閱相關訂單的產品賬單。賬單根據客戶提交訂單時提供的信息開具。客戶可在通過網站提交訂單時，或在古馳向客戶交付產品后（在產品分批交付的情形下，則從最后一批產品的交付時間起算）十四（14）日起（且任何情況下不超過一（1）年內）通過電話400-8210-582聯系古馳的在線商店客戶服務部門，向古馳申請已交付產品（不包括任何退貨）的相應電子稅務發票。古馳將在產品交付起十四（14）日后根據客戶留存的聯系方式遞送相關電子發票。
  • 7.4.運費由客戶承擔，并在訂單和賬單中單獨列明。
  • 7.5.古馳的送貨區域覆蓋中華人民共和國，就本一般條件而言，不包括香港、澳門和臺灣（“中國”）。
  • 7.6.購買的產品由古馳選定的快遞服務提供商（下稱“快遞”）送貨。客戶可根據第5.7條列明的方式查閱相關訂單項下已購買產品的交付時間（因發生不可抗力事件或無法預見的情形導致的交付遲延除外）。上述交付日僅為古馳基于當時情形作出的最佳預估，且古馳應盡最大努力在該等交付日交貨，但不對延遲交付產品承擔責任。若在上述期限內未發生交付，客戶可通過電話400-8210-582聯系古馳的在線商店客戶服務部門。
  • 7.7.快遞交付產品時，客戶（或客戶指定的第三方）應核實：
    i.交付的物品數量與送貨單所列數量相同；
    ii.交付的產品與相關訂單項下產品代碼、尺寸及其他產品規格一致，且無明顯瑕疵，例如裂紋、劃痕、缺少紐扣或有色差或顏色移染等；客戶可根據第5.7條列明的方式查閱該等相關訂單的前述詳情；及
    iii.包裝及其封簽完整、未損壞、未受潮或有任何形式的變化。
    凡出現任何包裝和/或產品損壞，或產品與相關訂單不一致或存在任何明顯瑕疵，或商品或文件數量不符，客戶必須立即在快遞的快遞單上作出書面說明。一旦客戶簽署快遞單且沒有提出任何異議，除根據第12條提出出廠瑕疵外，客戶不得就交付的產品提出任何異議。
  • 7.8.產品發貨后，古馳將通過短信客戶發出發貨確認函，并且客戶可以隨時通過網站查詢產品的物流信息。
8.包裝
  • 8.1.從網站購買的產品發貨時，包裝與古馳專賣店提供的古馳標準包裝基本相同。
9.無理由退貨
  • 9.1.受限于本一般條件的規定，古馳接受客戶在產品交付之日起十四（14）日內無理由退回產品。
  • 9.2.行使無理由退貨權時，客戶應在上文第9.1條所述期限內，通過電話400-8210-582聯系古馳的在線商店客戶服務部門說明其退貨意愿。客戶將被要求提供下列信息：（i）說明客戶希望行使無理由退貨權的產品；（ii）訂單號；（iii）客戶的聯系方式及郵寄地址；及（iv）若客戶通過POS機刷卡（不含信用卡）、現金或銀行轉賬匯款形式購買產品，客戶希望接收退款的銀行賬號。客戶也可能會被要求提供擬退產品的照片，以便古馳對產品的狀況進行初步評估。
  • 9.3.若客戶按第9.2條提交退貨通知，古馳將通過電話與顧客溝通退貨需求，并與客人商定上門取件時間。客戶需在與產品一同交付的退貨單上按要求填寫信息并簽名，并將填好的退貨單與產品及所有相關配件、標簽、文件（例如貨運單及其他購物憑證、產品證書、發票（如有））和任何贈品（如有）完整封入包裹，并通知古馳的在線商店客戶服務部門。
  • 9.4.客戶應使用古馳指定快遞退回產品。在可行的情況下，古馳的在線商店客戶服務部門可在與客戶確認后免費安排指定快遞提供上門服務；在上門服務不可行的情形下，客戶可按照古馳在線商店客戶服務部門的指導自行聯系古馳指定快遞，以運費到付的方式將包裹寄給古馳。除前述情形外，因退回產品而產生的相關費用均由客戶自行承擔。古馳不對產品退回過程中非因古馳過錯導致的損壞或滅失風險承擔任何責任。客戶應在快遞單上注明退回產品的退貨編號。
  • 9.5.客戶應保持退回產品包裝完整，是全新未使用的，并與客戶收到該等產品時的狀態相同；客戶不得拆除退回產品的任何標簽。此外，客戶應同時退還產品的原始包裝箱和配送包裹，以及全部配件、標簽、文件（例如貨運單及其他購物憑證、產品證書、發票（如有））和任何贈品（如有）。若退貨產品及配件、標簽、文件和贈品不符合本第9條規定的條件，古馳有權拒收退回的產品并拒絕退款。
  • 9.6.若古馳同意根據本第9條退貨，應在收到退貨產品之日起七（7）日內（發生不可抗力事件或無法預見的情形除外）全額退還從客戶收到的付款，前提是退貨產品完整無損且符合本第9條項下的條件。一般而言，古馳將采用客戶在初次交易時采用的付款方式退款，但客戶采用POS機刷卡（不含信用卡）、現金或銀行轉賬匯款形式支付的，古馳將以銀行轉賬匯款方式退款。若通過任何銀行或第三方渠道退款，根據銀行或第三方各自的流程，退款金額到達客戶賬戶的時間可能稍有延遲。
  • 9.7.古馳有權在收到退貨產品前保留退款。
  • 9.8.若古馳拒收退貨產品，應在通知客戶古馳拒絕退貨申請后三十（30）日內（發生不可抗力事件或無法預見的情形除外）將產品退至客戶在退貨通知中提供的地址。
  • 9.9.產品發貨后，訂單不可取消或修改。但已發貨產品可根據本第9條規定退貨。
10.例外產品
  • 10.1.無理由退貨權不適用于下列產品種類的訂單：
    iv.個人定制產品，例如，刻有客戶姓名縮寫或為客戶私人定制的產品；
    v.在客戶提交訂單時已告知客戶因其性質不可退換的任何其他產品。
11.產品更換
  • 11.1.受限于本一般條件的規定，古馳接受客戶在產品交付之日起十四（14）日內更換通過網站購買的產品（第10.1條列明的例外產品或其他不適用本第11.1條的產品除外）。在行使前述換貨權時，客戶應在產品交付之日起十四（14）日內根據第9條的規定退回相關產品，并自行通過網站提交關于希望收到的新產品的訂單。在此情形下，古馳將按新訂單處理換貨，適用與初始訂單相同的本一般條件的條款與條件。古馳不向客戶保證其希望收到的新產品的庫存。
  • 11.2.受限于本一般條件的規定，客戶亦可以在產品交付之日起十四（14）日內通過電話400-8210-582聯系古馳的在線商店客戶服務部門說明其希望通過古馳專賣店更換在網站上購買的產品（古馳在客戶提交訂單時已經說明僅限網站銷售、第10.1條列明的例外產品或其他不適用本第11.2條的產品除外）。在獲得古馳事前書面同意的情況下，客戶應嚴格按照古馳在線商店客戶服務部門提示的程序前往指定的古馳專賣店更換購買的產品。若客戶通過古馳專賣店更換的新產品價值低于退回產品的價格，古馳將向客戶簽發與差價等值的商店信用券；但在任何情況下，古馳不會以銀行轉賬匯款或其他現金形式向客戶退回差價。
  • 11.3.若客戶根據本第11條退回的產品及包裝、標簽或文件不符合本第9條規定的條件，古馳有權拒收退回的產品并拒絕換貨。
  • 11.4.客戶應自行承擔因行使本第11條項下換貨權而產生的一切費用，包括但不限于退回產品的相關運費及客戶自行前往古馳專賣店而產生的差旅費。
12.出廠瑕疵
  • 12.1.若古馳出售的產品存在出廠瑕疵（與訂單確認不一致或根據第7.7條在產品交付時發現的明顯瑕疵除外），客戶必須立即通過電話400-8210-582聯系古馳的在線商店客戶服務部門。
  • 12.2.根據消費者保護法，古馳應采取必要的措施確保產品質量。客戶有權免費通過維修、更換獲得合格產品或退回產品（前提是客戶有權在適用法律法規規定的期限內選擇維修、更換或退回產品）。
  • 12.3.由客戶任何原因造成的產品損壞不視為瑕疵或不合格（包括但不限于非由古馳作出的尺寸修改、向鞋履或其他皮具打油、經常長時間穿著或使用、洗滌或存放不當、自然磨損等）。
  • 12.4.若客戶根據本第12條因出廠瑕疵申請維修、更換或退回產品，古馳應承擔維修、更換或退回產品的退貨運費，以及向客戶交付經維修的產品或替換產品的任何相關費用。
13.個人數據
  • 13.1.古馳會嚴格按照隱私政策收集和使用客戶的個人數據。在通過網站購物前，客戶應首先接受隱私政策。點擊此處 閱讀隱私政策。
14.責任
  • 14.1.古馳不對客戶接受本一般條件時客戶或古馳無法合理預見的任何損害或損失承擔責任，包括因古馳違約產生的任何無法預見的損害或損失。
  • 14.2.若古馳因無法合理控制的任何事件不能履行或必須延遲履行古馳在本一般條件項下的義務，古馳不對因此產生的任何損害承擔責任。該等無法合理控制的事件包括但不限于任何基礎設施故障、政府干涉、戰爭、社會動蕩、劫持、水災、風暴、事故、罷工、停工、恐怖襲擊或影響古馳或古馳的供應商勞動力的其他原因。
  • 14.3.若客戶未作為消費者接受本一般條件，古馳不對由古馳導致的任何損失或損害承擔責任。客戶提交訂單視為客戶已仔細閱讀并同意本一般條件及網站上公布的隱私政策。
  • 14.4.在法律允許的最大范圍內，本網站、網站的內容和服務依“現狀”及“現有”的基礎提供。古馳不就本網站、網站的內容或服務提供任何擔保或保證，包括，例如總是可用且不存在功能中斷或錯誤，或適于任何特定目的。古馳明確否認任何該等保證。
  • 14.5.古馳致力于確保網站提供的信息準確及時。但古馳不保證該等信息的準確性或該等信息不存在錯誤或遺漏，且古馳不就此作出任何擔保也不承擔相應的責任。古馳有權在任何時間更新及/或糾正網站內容，無需發出通知和承擔任何責任。
15.正品保證及知識產權
  • 15.1.古馳保證您在本網站購買的所有產品均為正品。除腕表產品產地為瑞士，香水產地為法國外，帶有古馳商標的產品均完全嚴格地由意大利工匠在意大利制造。
  • 15.2.產品、相關附屬品及/或包裝、以及構成商品形狀的標志上所帶的“古馳”商標、以及一系列抽象和非抽象商標、服務標記，不論是否注冊，連同受版權保護的所有說明、圖像及地方，以及更廣泛地講，產品的所有知識產權，在美國屬于古馳美國公司（名表網 America Inc.）獨家所有，在其他國家屬于名表網o 名表網 S.p.A獨家所有。古馳美國公司和名表網o 名表網 S.p.A為開云集團的子公司。在本一般條件中，“開云集團”包括Kering SA，注冊地址為10 Avenue Hoche, Paris, France，及目前由Kering SA直接或間接控制的任何公司（包括但不限于古馳（中國）貿易有限公司）。
16.適用法律及管轄權
  • 16.1.本一般條件及古馳與客戶簽訂的合同受中國法律管轄并依其解釋（包括《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國產品質量法》，“消費者保護法”）。
  • 16.2.古馳注冊住所所在地相關法院對因本一般條件的解釋、效力及/或簽訂產生的任何爭議有強制屬地管轄權。
17.修訂
  • 17.1.古馳有權不時修訂或更新本一般條件，分別于修訂版本在本網站公布之時起立即生效。
18.聯系方式
  • 18.1.如需更多關于網站或在線購物方法的信息和幫助，客戶可通過下列方式聯系古馳：
    古馳（中國）貿易有限公司
    地址：上海市靜安區南京西路1788號18樓03-05單元
    電話：4008210582
    電郵：[email protected]
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