1.版本?#24471;?/h5>

• 1.1 本网站及其内容的设计、运营与管理由在意大利组建的独资公司——名表网o 名表网 S.p.A负责，注册办公地址：Via Tornabuoni 73r, 50123 Florence，增值税?#29275;?4294710480，公司注册登记号码和税控码：03031300159，REA号码：FI-438090，股本50,000,000欧元（全额实收），受注册办事处设在阿姆斯特丹的?#34923;?#20844;司——Kering Holland NV的管理与协调（以?#24405;?#31216;“名表网”、“我们?#20445;?/li>

2.知识产权

• 2.1 以术语“本网站”和“资料”为例，分别指本网站的软件设计、构建与使用、网站内容布局、架构与组织，以及其?#24615;儐趾?或向公众开放的任何资料，特别是包括收集与组织的数据?#25176;?#24687;、照片、?#35745;?#22270;示例证、文字、视频剪辑、音乐创作、音频剪辑、设计、设备、标识、商标、独特元素（即所谓商业外观），或者通过本网站再?#21482;?#20844;开的任何其他资料（“资料?#20445;?/li>
• 2.2 本网站上所有资料，无论全部或部分，例如包括商标、域名、设计和款式、专利和版权，归名表网和/或名表网 America Inc..独家所有并且受到法律的保护。在全球范围内保留所有权利。
• 2.3 本网站上再现的所有商标、商号、标识以及其他独家设计和符?#29275;?#26080;论注册与否，在美国?#34924;?#24402;名表网 America Inc..、在所有其他国家归名表网全球公司所有的商标或服务商标。本网站上所使用和/或与之相联系的所有域名归名表网所有或者经许可使用，并由其在全球范围内负责管理。
• 2.4 本网站仅作为私人、个人及非商业用途，并且本网站?#31995;?#36164;料仅供参考和/或推广用途。

• 2.5 不得复制（复制用于个人及非商业用?#38236;?#24773;况除外）、出版、披露、传播、提供给公众、再版、分发、?#25925;尽?#31227;除、删除、添加、或者另行修改、创建和/或使?#24125;?#32593;站的衍生作品，受本网站启发而生成的任何作品，为任?#25991;?#30340;以任何?#38382;?#21644;/或方式全部和/或部分出售或参与任何出售本网站、本网站?#31995;?#20219;何资料或相关软件。

  下载或拷贝应获得名表网的书面许可，对于由任何此类下载或拷贝而生成的任何资料或软件，用户将?#25442;?#33719;得任何权利、所有权或权益。

• 2.6 名表网全心致力于在世界各地维护、加强和保护?#32422;?#30340;知识产权，并且坚决打击任何侵权行为，以确保其独特的传?#36710;?#21040;有力保存和充分尊重。严禁任何非经这些使用条款明确许可的使用。名表网缺乏任何补救措施，无论是庭内?#25925;?#24237;外，并不意味着默许或容忍任何违反本网站使用条款和/或违反名表网具有所有权和/或使用权的知识产权?#30007;?#20026;。

3.提交?#30007;?#24687;资料

• 3.1 您承认并同意任何建议、提议、创意、概念、照片、文稿或通过本网站或以其他方式向名表网披露或发送的任何其他内容和资料（个人信息除外）（“提交?#30007;?#24687;资料?#20445;?#19981;视为机密。通过提交“提交?#30007;?#24687;资料?#20445;?#24744;在提交?#30007;?#24687;资料受保护的整个期间内授以名表网免许可费、非排他性、全球性权利，可以全部或部?#25351;?#21046;、再现、出版、披露、分发或以其他方式使用提交?#30007;?#24687;资料，用于广告、推广或产品研发目的。

• 3.2 名表网未被要求也?#25442;?#22312;将来被要：

  (i)? 对任何“提交?#30007;?#24687;资料”保密；

  (ii) 对任何使用“提交?#30007;?#24687;资料”或与之相关行为支付补偿金；

  (iii) 对提交“提交?#30007;?#24687;资料”予以回应和/或对相关收讫进行确认。

• 3.3 您声明并保证“提交?#30007;?#24687;资料”并不违反法律和/或合同所产生的任何第三方权利，包括例如涉及到作者、商标、专利、商?#24471;?#23494;、机密以及任何其他专属或个人权利。
• 3.4 通过提交“提交?#30007;?#24687;资料?#20445;?#24744;承认名表网具有相应权利而?#19988;?#21153;，可以复制、再现、出版、披露、分发或以其他方式使用此类“提交?#30007;?#24687;资料”或其中任何部分，用于任何用途，包括例如广告、推广、产品研发或其他商?#30340;?#30340;，而在任何情况下并不授予您或任何第三方主张任何赔偿的权利。您要对任何“提交?#30007;?#24687;资料”内容承担全部责任。
• 3.5 名表网保留基于任?#21355;?#30001;或不需任?#21355;?#30001;拒绝或删除任何“提交?#30007;?#24687;资料”的权利，包括依据我们的判断，“提交?#30007;?#24687;资料”违反这些使用条款，或可能具有攻击性、非法性或?#22336;?#20219;何个人或实体的权利，伤害或威胁任何个人或实体的安全。

4.其他网站的链接

• 4.1 本网站可能包含其他网站的链接。名表网无法控制此类网站，并且对您访问任何第三方网站或其内容不承担任何责任。
• 4.2 通往其他网站的超链?#21491;?#21450;?#21592;?#32593;站链?#25317;?#31532;三方信息、产品或服务的引用，不构成且不应以任何方式理解为名表网对此类网站、信息、产品或服务的认可。与这些网站相关的任何问题或意见必须提交给其相关运营商。
• 4.3 未经名表网事先书面同意，您不得，无论是全部或部分，在任何其他网站上构建本网站或者链接至网站和/或资?#31995;?#20219;何部分或版块。

5.带有“名表网”品牌商标产品的真伪

• 5.1 通过本网站推广带有“名表网”品牌商标的产品均为正品。

6.保修除外

• 6.1 在法?#23578;?#21487;的最大范围内，本网站及其内容与服务基于“现状”及“现有”情况?#26053;?#36153;提供。GUCCI不提供与本网站、其内容或服务相关的任何担保或保证，包括例如网站将始终可用，?#25442;?#23548;致运行间断或差错，或者将免受恶意程序（例如病毒、漏洞、恶意软件等）的影响，或者适用于任何特定目的，并且明确拒绝任何此类担保。
• 6.2 GUCCI会努力确保通过本网站发布?#30007;?#24687;准确且及时更新。不过，GUCCI无法保证此类信息精确无误或此类信息没有任何错误或遗漏，GUCCI对此不做任何保证且不承担任何责任。GUCCI保留随时更新和/或更正本网站内容的权利，恕不另行通知，并且不承担任何责任。

7.责任限制

• 7.1 一些国家并不允许全部或部分限制或排除下列责任，并且如果适用法律规定，本节内容可能并不适用于您。
• 7.2 由于网站服务为免费提供，您要对通过本网站获得?#30007;?#24687;和内容评估自行负责。通过使?#24125;?#32593;站，您要承担网站使用的全部相关风险，并且对网站无法使用、数据遗失、全部必需的服务以及与本网站使用相关的硬件和/或软件维护所产生的关联费用承担全部责任。
• 7.3 在适用法?#23578;?#21487;的最大限度内，您亦?#20449;?#19981;让我们、我们的授权商、服务提供商、代理商、主管或董事以任何方式承担任何可能的损失，包括但不限于任何?#38382;?#30340;直接或间接损失，使?#24125;?#32593;站、服务、内容或与之相关所产生或导致的损失或费用，或任何链接网站或其使用或任何一方无法使用，或性能故障、错误、遗漏、中断、缺陷、延迟操作或传输、计算机病毒或线路或系统故障，即便我?#19988;?#32463;被告知存在此类损害、损失或费用的可能性。
• 7.4 当然，这些使用条款均不排除或限制 (I) 发生人身?#36865;?#24773;况下我们的责任；(II) 发生诈骗、虚假陈述或重大过失情况下我们的责任；和/或 (III) 适用法律无法排除或限制的任何其他责任。

8.赔偿

• 8.1 如果适用法?#23578;?#21487;，您同意让我们、我们的任何一家子公司和附属公司、以及他们各自的主管、代理商、合作伙伴和员工免予承担由于您违反这些使用条款使?#24125;?#32593;站及其服务和/或违反这些使用条款而导致和/或任何违反本使用条款中所列的您的声明与保证导致的任何损失、责任、索赔或要求（无论其由任何第三方发起），包括合理?#31302;?#24072;费，和/或如果通过服务传输的任何“提交?#30007;?#24687;资料”导致我们对第三方承担的任何责任。

9.适用法律

• 9.1 这些使用条款以及使用条款所产生或与之相关的任何非合同义务，应?#37038;?#24847;大利法律管辖并且按照意大利法律进行解?#20572;?#19981;考虑其法律条款冲突），您的居住地强制性地方法律另有规定除外。本使用条款所产生或与之相关的所有争议，或者本使用条款所产生或与之相关的任何非合同义务，应提交意大利法院专属管辖，或者如适用法律规定交由您的居住地法院管辖的，则交由您的居住地法院管辖。

10.隐私

• 10.1 在向本网站上传或提供任何个人资料前，请仔细阅读隐私政策，可以点击这里查看。

1.一般规定

• 1.1.本销售条款和条件（下称“一般条件?#20445;?#36866;用于所有通过网站www.52813162.com（下称“网站?#20445;?#23436;成的古驰产品（下称“产品?#20445;?#30340;远程销售。
• 1.2.根据本一般条件远程销售的产?#26041;?#38754;向年满18周岁、具有签订任何?#38382;降男?#35758;的完全行为能力、且非以贸?#20303;?#21830;业、行业和营利为目?#30007;?#20107;的自然人消费者（下称“客户?#20445;?/li>
• 1.3.通过本网站订立的任何销售合同均使用中文。本网站的英文内容仅供参考。
• 1.4.客户应仔细阅读一般条件，该一般条件均公布在网站上?#21592;?#23458;户确认、存储和复制。古驰将在适用法律规定的保留期内保存古驰与客户订立的销售合同。

2.卖方身份

• 2.1.卖方为古驰（中国）贸易有限公司，注册地址位于中国上海市静安区南京西路1788号18楼03-05单元（“古驰?#20445;?/li>

3.产品信息及供应

• 3.1.产品信息（及相关产品代码）?#25302;?#20851;价格请见网站。

• 3.2.网站精心选取和供应一系列通常在古驰专卖店有售的产品；但古驰不向客户保证网站上供应的产品一定在古驰专卖店有售。网站?#25925;镜?#20135;品?#35745;?#21487;能与实际外观不一致，因此，客户应仅以网站提供的产品描述及其特征为准。

• 3.3.古驰有权在任何时间限制网站所供应产品的数量及/或种类。古驰有权在不经通知的情况下变更网站所描述的产品种类、型号和颜色。在购物过程中，若拟订购产品无货，可能导致订单无法受理，古驰不因产品无货向客户承担任何责任。
• 3.4.在客户?#25343;?#39033;订单中，每项产品限购5件。
• 3.5.古驰?#27426;?#22240;客户无法连?#25317;?#32593;站而产生的任何错误承担任何责任。

4.价格

• 4.1.网站显?#38236;?#20135;品价格以人民币（元）计算，并已包含全部适用税费。除产品价格外，运费将另行收取，并在订单中单独列明。
• 4.2.古驰可能不时变更产品价格。提交订单时，请客户仔细查看订购单中列明的最终价格。
• 4.3.古驰会定期核查网站显?#38236;?#20135;品价格是否正确；但古驰不保证杜绝任何错误。若发现产品定价错误，古驰有权随时拒绝客户提交的订单，并给予客户机会以正确价格购买产品。

5. 订立合同

• 5.1.网站会?#25925;?#27599;项产品的基本特征和价格。网站所?#25925;?#20449;息均仅?#19988;?#32422;邀请，而不代表任何由古驰发出的要约或构成任何单方合同。
• 5.2.客户在通过网站提交订单之前，应仔细阅读本一般条件和购物过程中提供的所有指引，以及运费、订单取消、合同终止、无理由退货条件及隐私政策?#35748;?#20851;指引。
• 5.3.购买产品时，客户必须（i）点击相关按钮，将选定的产品放入“购物袋”内，（ii）填写订单，（iii）选择付款方式，（iv）?#37038;?#19968;般条件和隐私政策，及（v）通过网站向古驰提交订单。
• 5.4.客户提交订单即构成本一般条件项下对客户具有约束力的关于购买选定产品的要约（但不影响第10条项下的无理由退货权）。客户提交订单后，有义务支付订购产品的价款。
• 5.5.客户提交订单前，可按照网站所述步骤?#21202;?#35746;单中填写的任何错误数据/变更任?#38382;?#25454;（例如，客户可通过向“购物袋”添加或从“购物袋”移除一件或多件产品以更改其希望购买的产品数量）。
• 5.6.在不影响使用隐私政策所述数据的前提下，古驰有权在适用法律规定的期限内保存订单及其有关客户数据。
• 5.7.古驰?#37038;?#23458;户通过网站规定程序提交的订单且客户收到?#37038;?#36890;知之时，古驰和客户之间的合同即告成立。古驰的?#37038;埽?#25110;拒绝）通知（“订单确认?#20445;?#24212;以短信?#38382;?#21457;送至客户在订单中提供的手机号码。客户可以通过古驰关于订单确?#31995;?#36890;知短信中提供的链接或从网站“我的账户-我的订单”中查阅经古驰?#37038;?#30340;相关订单的详情。
• 5.8.尽管有第5.7条的规定，若发生如下任一情况，古驰有权以电邮、短信或电话通知客户立即终止全部或部?#36286;?#21516;，且不承担任何责任：

  i.一项或多项订购产品缺货（不影响第3.3条的规定）；在此情况下，若古驰仅终止部?#36286;?#21516;，客户仅支付有货产品的价款；

  ii.客户未在第6条约定的期限内及时支付产品价款；

  iii.产品价格错误（不影响第4.2条和第4.3条的规定）；

  iv.客户被举报或怀疑存在欺诈或非法行为，包括?#25442;?#30097;出于营利或其他商?#30340;?#30340;购买产品；

  v.客户尚未?#30007;?#20854;先前与古驰签订的合同所产生的义务?#25442;?/h6>

  vi.在客户选择货到付款服务的情形下，古驰未能在约定时间内（即客户收到订单确认后五（5）个工作日）联系到客户以确认服务细节。

• 5.9.根据库存情况，产品可能分批交付至客户。
• 5.10.订单确认应包含购买产品的基本特征概述、价格及支付方式详细?#24471;鰲?#36816;费及物流信息以及本一般条件。
• 5.11.产品的所有权自古驰收到全部产品价款或产?#26041;?#20184;至客户（或客户在订单中指定的第三方，承运人除外）之时（以较晚者为准）转移至客户。产品?#25343;?#22833;及损害风险自产?#26041;?#20184;至客户（或客户在订单中指定的第三方，承运人除外）之时转移至客户。
• 5.12.一般情况下，古驰根据?#38236;?条向客户发出的所有通知均将以短信?#38382;?#21457;送至客户在相关订单中提交的手机号码。

6.付款方式

• 6.1.客户可以按照?#38236;?条的规定通过支付宝（含花呗）、微信支付、POS机刷卡、现金或银行转账汇款?#38382;劍?#20854;中，支付宝（含花呗）与微信支付合称“在线支付?#20445;?#25903;付订单中的产品价款以及相关运费。
• 6.2.如果客户选择以在线支付方式支付产品价款，若古驰因任何原因未能在发出订单确认后一（1）个小时内收到客户的应付款项，订单或（若适用）相应合同应立即取消或终止。客户可根据本一般条件重新提交订单购买产品，但古驰不保证该等产品有货。
• 6.3.古驰仅在客户选择货到付款服务的情形下?#37038;?#23458;户以POS机刷卡或现金?#38382;?#25903;付产品价款及相关运费，但古驰在特定情况下可能不提供货到付款服务，在此情形下，客户必须采?#36855;?#32447;支付方式支付产品价款及相关运费。前述情况包括金额超过人民币三（3）万元和送至偏远地区的订单，或购买个人定制产品（例如，刻有客户姓名缩写或为客户私人定制的产品）的订单。此外，古驰仅在订单金额不超过人民币一（1）万元的情形下支持现金?#38382;?#20184;款；若订单金额超过人民币一（1）万元，则客户必须选择POS机刷卡?#38382;?#20184;款。若客户选择POS机刷卡?#38382;?#20184;款，必须使用含有银联标?#38236;男?#29992;卡或借记卡刷卡付款。
• 6.4.银行转账汇款的付款?#38382;?#20165;适用于购买产品包含屏风类产品的订单；在此情形下，客户必须（且古驰仅?#37038;?#23458;户）以银行转账汇款?#38382;?#25903;付该等订单项下的产品价款及相关运费。除前述情况外，银行转账汇款的付款?#38382;?#19981;适用于其他情形。
• 6.5.银行或第三方金融机构因客户使用其服务支付款项而收取的相关费用及支出（包括银行或第三方金融机构手续费，例如支付宝在客户使用花呗分期付款时收取的手续费）（以实?#26159;?#20917;为准）均由客户自行承担。

7.运输和交付

• 7.1.产品应交付至客户在订单中列明的地址。交付时，需由客户（或客户在订单中指定的第三方，承运人除外）签收。古驰拒绝以任何货运代理人的邮政信箱或地址作为交付地址。
• 7.2.除货到付款服务的情形外，古驰将在收到客户的全部付款后交付相关产品。在任何情况下，若古驰未能收到客户的付款，古驰?#27426;?#22240;?#35828;?#33268;的任何迟延送货或未送货承担任何责任。
• 7.3.客户可根据第5.7条列明的方式查阅相关订单的产品账单。账单根据客户提交订单时提供?#30007;?#24687;开具。客户可在通过网站提交订单时，或在古驰向客户交付产品后（在产品分批交付的情形下，则从最后一批产品的交付时间起算）十四（14）日起（且任何情况下不超过一（1）年内）通过电话400-8210-582联系古驰的在线商店客户服务部?#29275;?#21521;古驰申请已交付产品（不包括任何退货）的相应电子税务发票。古驰将在产?#26041;?#20184;起十四（14）日后根据客户留存的联系方式递?#25302;?#20851;电子发票。
• 7.4.运费由客户承担，并在订单和账单中单独列明。
• 7.5.古驰的送货区域覆盖中华人民共和国，就本一般条件而言，不包括香港、?#25343;?#21644;台湾（“中国?#20445;?/li>
• 7.6.购买的产品由古驰选定的快递服务提供商（下称“快递?#20445;?#36865;货。客户可根据第5.7条列明的方式查阅相关订单项下已购买产品的交付时间（因发生不可抗力事件或无法预见的情形导致的交付迟延除外）。上述交付日仅为古驰基于当时情形作出的最?#35328;?#20272;，且古驰应尽最大努力在该等交付日?#25442;酰?#20294;?#27426;?#24310;迟交付产品承担责任。若在上述期限内未发生交付，客户可通过电话400-8210-582联系古驰的在线商店客户服务部门。
• 7.7.快递交付产品时，客户（或客户指定的第三方）应核实：

  i.交付的物品数量与送货单所列数量相同；

  ii.交付的产品与相关订单项下产品代码、尺寸及其他产品规格一致，且无明显瑕疵，例如裂纹、划痕、缺少纽扣或有色差或颜色移?#38236;齲?#23458;户可根据第5.7条列明的方式查阅该?#35748;?#20851;订单的前述详情；及

  iii.包装及其封签完整、?#27492;?#22351;、未受潮或有任何?#38382;?#30340;变化。

  凡出现任何包装和/或产品损?#25285;?#25110;产品与相关订单不一致或存在任何明显瑕疵，或商品或文件数量不符，客户必须立即在快递的快递单上作出书面?#24471;鰲?#19968;旦客户签署快递单且没有提出任?#25105;?#35758;，除根据第12条提出出厂瑕疵外，客户不得就交付的产品提出任?#25105;?#35758;。

• 7.8.产品发货后，古驰将通过短信客户发出发货确认函，并且客户可?#36816;?#26102;通过网站查询产品的物流信息。

8.包装

• 8.1.从网站购买的产品发货时，包装与古驰专卖店提供的古驰标准包装基本相同。

9.无理由退货

• 9.1.受限于本一般条件的规定，古驰?#37038;?#23458;户在产?#26041;?#20184;之日起十四（14）日内无理由退回产品。
• 9.2.行使无理由退货权时，客户应在上文第9.1条所述期限内，通过电话400-8210-582联系古驰的在线商店客户服务部门?#24471;?#20854;退货意愿。客户将被要求提供下列信息?#28023;╥）?#24471;?#23458;户希望行使无理由退货权的产品；（ii）订单?#29275;唬╥ii）客户的联系方式及邮寄地址；及（iv）若客户通过POS机刷卡（不含信用卡）、现金或银行转账汇款?#38382;?#36141;买产品，客户希望?#37038;脹丝?#30340;银行账号。客户?#37096;?#33021;会被要求提供拟退产品的照片，?#21592;?#21476;驰对产品的状况进行初步评估。
• 9.3.若客户按第9.2条提交退货通知，古驰将通过电话与?#19997;?#27807;通退货需求，并与客人商定上门取件时间。客户需在与产品一同交付的退货单上按要求填写信息并签名，并将填好的退货单与产品及所有相关配件、标签、文件（例如货运单及其他购物?#23616;ぁ?#20135;品证书、发?#20445;?#22914;有））和任何赠品（如有）完整封入包裹，并通知古驰的在线商店客户服务部门。
• 9.4.客户应使用古驰指定快递退回产品。在可行的情况下，古驰的在线商店客户服务部门可在与客户确认后免费安排指定快递提供上门服务；在上门服务不可行的情形下，客户可按照古驰在线商店客户服务部门的指导自行联系古驰指定快递，以运费到付的方式将包裹寄给古驰。除前述情形外，因退回产品而产生的相关费用均由客户自行承担。古驰?#27426;?#20135;品退回过程中?#19988;?#21476;驰过错导致的损坏或灭失风险承担任何责任。客户应在快递单上注明退回产品的退货编号。
• 9.5.客户应保持退回产品包装完整，是全新未使用的，并与客户收到该等产品时的状态相同；客户不得拆除退回产品的任何标签。此外，客户应同时退还产品的原始包装箱和配送包裹，以及全部配件、标签、文件（例如货运单及其他购物?#23616;ぁ?#20135;品证书、发?#20445;?#22914;有））和任何赠品（如有）。若退货产品?#33453;?#20214;、标签、文件和赠品不符合?#38236;?条规定的条件，古驰有权拒收退回的产品并拒绝?#19997;睢?/li>
• 9.6.若古驰同意根据?#38236;?条退货，应在收到退货产品之日起七（7）日内（发生不可抗力事件或无法预见的情形除外）全额退还从客户收到的付款，前提是退货产品完整无损且符合?#38236;?条项下的条件。一般而言，古驰将采用客户在初次交易时采用的付款方式?#19997;睿?#20294;客户采用POS机刷卡（不含信用卡）、现金或银行转账汇款?#38382;?#25903;付的，古驰将以银行转账汇款方式?#19997;睢?#33509;通过任何银行或第三方渠道?#19997;睿?#26681;据银行或第三方各自的流程，?#19997;?#37329;额到达客户账户的时间可能稍有延迟。
• 9.7.古驰有权在收到退货产品前保留?#19997;睢?/li>
• 9.8.若古驰拒收退货产品，应在通知客户古驰拒绝退货申请后三十（30）日内（发生不可抗力事件或无法预见的情形除外）将产品退至客户在退货通知中提供的地址。
• 9.9.产品发货后，订单不可取消或修改。但已发货产品可根据?#38236;?条规定退货。

10.例外产品

• 10.1.无理由退货权不适用于下列产品种类的订单：

  iv.个人定制产品，例如，刻有客户姓名缩写或为客户私人定制的产品；

  v.在客户提交订单时已告知客户因其性质不可退换的任何其他产品。

11.产品更换

• 11.1.受限于本一般条件的规定，古驰?#37038;?#23458;户在产?#26041;?#20184;之日起十四（14）日内更换通过网站购买的产品（第10.1条列明的例外产品或其他不适?#24125;镜?1.1条的产品除外）。在行使前述换货权时，客户应在产?#26041;?#20184;之日起十四（14）日内根据第9条的规定退回相关产品，并自行通过网站提交关于希望收到?#30007;?#20135;品的订单。在此情形下，古驰将按新订单处理换货，适用与初始订单相同的本一般条件的条款与条件。古驰不向客户保证其希望收到?#30007;?#20135;品的库存。
• 11.2.受限于本一般条件的规定，客户亦可以在产?#26041;?#20184;之日起十四（14）日内通过电话400-8210-582联系古驰的在线商店客户服务部门?#24471;?#20854;希望通过古驰专卖店更换在网站上购买的产品（古驰在客户提交订单时已经?#24471;?#20165;限网站销售、第10.1条列明的例外产品或其他不适?#24125;镜?1.2条的产品除外）。在获得古驰事前书面同意的情况下，客户应?#32454;?#25353;照古驰在线商店客户服务部门提?#38236;?#31243;序前往指定的古驰专卖店更换购买的产品。若客户通过古驰专卖店更换?#30007;?#20135;品价值低于退回产品的价格，古驰将向客户签发与差价等值的商店信用券；但在任何情况下，古驰?#25442;?#20197;银行转账汇款或其他现金?#38382;?#21521;客户退回差价。
• 11.3.若客户根据?#38236;?1条退回的产品及包装、标签或文件不符合?#38236;?条规定的条件，古驰有权拒收退回的产品并拒绝换货。
• 11.4.客户应自行承担因行使?#38236;?1条项下换货权而产生的一切费用，包括但不限于退回产品的相关运费及客户自行前往古驰专卖店而产生的差旅费。

12.出厂瑕疵

• 12.1.若古驰出售的产品存在出厂瑕疵（与订单确认不一致或根据第7.7条在产?#26041;?#20184;时发?#20540;拿?#26174;瑕疵除外），客户必须立即通过电话400-8210-582联系古驰的在线商店客户服务部门。
• 12.2.根据消费者保护法，古驰应采取必要的措施确保产品质量。客户有权免费通过维修、更换获得?#32454;?#20135;品或退回产品（前提是客户有权在适用法律法规规定的期限内选择维修、更换或退回产品）。
• 12.3.由客户任何原因造成的产品损坏不视为瑕疵或不?#32454;瘢?#21253;括但不限于非由古驰作出的尺寸修改、向鞋履或其他皮具打油、经常长时间穿着或使用、洗涤或存放不当、自然磨损等）。
• 12.4.若客户根据?#38236;?2条因出厂瑕疵申请维修、更换或退回产品，古驰应承担维修、更换或退回产品的退货运费，以及向客户交付经维修的产品或替换产品的任何相关费用。

13.个人数据

• 13.1.古驰会?#32454;?#25353;照隐私政策收集和使用客户的个人数据。在通过网站购物前，客户应首先?#37038;?#38544;私政策。点击此处 阅读隐私政策。

14.责任

• 14.1.古驰?#27426;?#23458;户?#37038;?#26412;一般条件时客户或古驰无法合理预见的任何损害或损失承担责任，包括因古驰违约产生的任何无法预见的损害或损失。
• 14.2.若古驰因无法合理控制的任何事件不能?#30007;?#25110;必须延迟?#30007;?#21476;驰在本一般条件项下的义务，古驰?#27426;?#22240;此产生的任何损害承担责任。该?#20219;?#27861;合理控制的事件包括但不限于任何基础设施故障、政府干涉、战争、社会动?#30784;?#21163;持、水灾、风暴、事故、?#23637;ぁ?#20572;工、恐怖袭击或影响古驰或古驰的供应商劳动力的其他原因。
• 14.3.若客户未作为消费者?#37038;?#26412;一般条件，古驰?#27426;?#30001;古驰导致的任何损失或损害承担责任。客户提交订单视为客户已仔细阅读并同意本一般条件及网站上公布的隐私政策。
• 14.4.在法律允许的最大范围内，本网站、网站的内容和服务依“现状”及“现有”的基础提供。古驰不就本网站、网站的内容或服务提供任何担保或保证，包括，例如总是可用且不存在功能中断或错误，或适于任何特定目的。古驰明确否认任何该等保证。
• 14.5.古驰致力于确保网站提供?#30007;?#24687;准确及时。但古驰不保证该等信息的准确性或该等信息不存在错误或遗漏，且古驰不就此作出任何担保也不承担相应的责任。古驰有权在任何时间更新及/或?#21202;?#32593;站内容，无需发出通知和承担任何责任。

15.正品保证及知识产权

• 15.1.古驰保证您在本网站购买的所有产品均为正品。除腕表产品产地为瑞士，香水产地为法国外，带有古驰商标的产品均完全?#32454;?#22320;由意大利工匠在意大利制造。
• 15.2.产品、相关附属品及/或包装、以及构成商品形状的标志上所带的“古驰”商标、以及一系列抽象和非抽象商标、服务标记，不论是否注册，连同受版权保护的所有?#24471;鰲?#22270;像及地方，以及更广泛地讲，产品的所有知识产权，在美国属于古驰美国公司（名表网 America Inc.）独家所有，在其他国家属于名表网o 名表网 S.p.A独家所有。古驰美国公司和名表网o 名表网 S.p.A为开云集团的子公司。在本一般条件中，“开云集团”包括Kering SA，注册地址为10 Avenue Hoche, Paris, France，及目前由Kering SA直接或间接控制的任何公司（包括但不限于古驰（中国）贸易有限公司）。

16.适用法律及管辖权

• 16.1.本一般条件及古驰与客户签订的合同受中国法律管辖并依其解?#20572;?#21253;括《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》，“消费者保护法?#20445;?/li>
• 16.2.古驰注册住所所在地相关法院对因本一般条件的解释、效力及/或签订产生的任何争议有强制属地管辖权。

17.修订

• 17.1.古驰有权不时修订或更新本一般条件，分别于修订版本在本网站公布之时起立即生效。

18.联系方式

• 18.1.如需更多关于网站或在线购物方法?#30007;?#24687;和帮助，客户可通过下列方式联系古驰：

  古驰（中国）贸易有限公司

  地址：上海市静安区南京西路1788号18楼03-05单元

  电话：4008210582

  电邮：[email protected]